沈陽(yáng)翻譯公司：服務(wù)客戶(hù)要從細(xì)節(jié)出發(fā)
翻譯公司存在的目的就是服務(wù)那些有翻譯需求的客戶(hù)及企業(yè)，為有翻譯需求的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)便捷的翻譯服務(wù)。所以，對(duì)于翻譯公司而言，專(zhuān)業(yè)的翻譯質(zhì)量以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度是我們翻譯工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
萬(wàn)思達(dá)翻譯，以美國(guó)洛杉磯為總部起點(diǎn)，在中國(guó)沈陽(yáng)、韓國(guó)首爾、歐洲保加利亞、日本東京等地均設(shè)有分部，匯集全球優(yōu)質(zhì)翻譯人才，依托國(guó)際翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度，以便捷人性化的一站式文檔翻譯、口語(yǔ)翻譯、音視頻翻譯和本地化服務(wù)，致力于讓全球用戶(hù)感受到放心可靠的服務(wù)體驗(yàn)。自1994年至今，萬(wàn)思達(dá)已為超過(guò)25,000家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的翻譯顧問(wèn)方案，服務(wù)已延伸至全球50多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，大量的翻譯精英和高素質(zhì)的管理層是萬(wàn)思達(dá)為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比品質(zhì)服務(wù)的信心所在，嚴(yán)守信用、交付及時(shí)、精心服務(wù)是萬(wàn)思達(dá)始終堅(jiān)守的原則，客戶(hù)的有效回饋是對(duì)萬(wàn)思達(dá)最大的承認(rèn)與贊賞，感謝諸位客戶(hù)讓萬(wàn)思達(dá)積累到無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)并不斷發(fā)展壯大。專(zhuān)業(yè)是我們不曾抹去的信仰，也將會(huì)一直督促萬(wàn)思達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)自身，為語(yǔ)言這門(mén)藝術(shù)奉獻(xiàn)終生。
萬(wàn)思達(dá)翻譯為客戶(hù)的服務(wù)要點(diǎn)：
第一就是稿件的翻譯質(zhì)量，這是客戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題，也是萬(wàn)思達(dá)翻譯的立足之本。接到翻譯的稿件，萬(wàn)思達(dá)便及時(shí)將稿件分配給相關(guān)的翻譯人員，成立翻譯項(xiàng)目組，要求翻譯人員保質(zhì)保量的完成翻譯工作，細(xì)心檢查審核，并進(jìn)行二次母語(yǔ)校對(duì)，保證最終譯稿的專(zhuān)業(yè)性及本地化要求。
第二，守時(shí)?，F(xiàn)今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命。很多稿件也都具有時(shí)效性。所以按時(shí)完成稿件的翻譯是非常必要和重要的。故萬(wàn)思達(dá)在接到翻譯稿件的時(shí)候都會(huì)提前明確交稿時(shí)間，按時(shí)完成需要翻譯的稿件。對(duì)于一些時(shí)限太緊，無(wú)法完成的稿件要及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明。
第三，保密。保密其實(shí)也是翻譯工作中不能忽略的。對(duì)于客戶(hù)的資料，以及翻譯的稿件，翻譯公司都應(yīng)該給予保密。尤其是一些有保密性要求的稿件，一定要簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格要求接觸稿件的工作人員。這不僅是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，更能贏得客戶(hù)的更多信任。
第四，審議排版。很多翻譯中漏掉或者譯錯(cuò)的地方都是通過(guò)審議環(huán)節(jié)來(lái)發(fā)現(xiàn)并更正的。而正確美觀的排版也同時(shí)是對(duì)譯稿的一個(gè)整理過(guò)程，通過(guò)審議排版讓譯稿更專(zhuān)業(yè)貼切，更美觀，保證客戶(hù)拿到的譯稿是最完美的。
第五，質(zhì)量反饋。就像買(mǎi)東西需要售后服務(wù)一樣，翻譯服務(wù)中的質(zhì)量反饋同樣重要，翻譯完成后，及時(shí)總結(jié)翻譯中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，以便在以后的合作中向客戶(hù)提供更完善的服務(wù)，萬(wàn)思達(dá)始終對(duì)自己翻譯的稿件負(fù)責(zé)到底。
當(dāng)然，要想將翻譯工作做好，要注意的方方面面豈止這些，但萬(wàn)思達(dá)相信只有認(rèn)真對(duì)待翻譯、對(duì)待客戶(hù)、注重細(xì)節(jié)的公司才能一步步走向?qū)I(yè)，發(fā)展的更好，從美國(guó)、到保加利亞、到中國(guó)、到韓國(guó)，到全世界，做好翻譯，服務(wù)客戶(hù)，讓你聽(tīng)到專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的聲音，是萬(wàn)思達(dá)翻譯的職責(zé)所在。
